Ubicazione: 4° piano Ospedale Don Calabria

Contatti:

Segreteria: 045 6013527 (da lunedì a venerdì, dalle ore 9.00 alle 16.00)

Capo Sala: 045 6013461

Fax: 045 7500480

e-mail: segreteria.geriatria@sacrocuore.it

Mission:

La "Mission" specifica della U.O. di Geriatria dell'Ospedale di Negrar è quella di realizzare un intervento diagnostico e terapeutico accurato su anziani affetti da patologia acuta oppure riacutizzazione di forma cronica.

La quasi totalità dei Pazienti viene ricoverata in regime di urgenza. Pertanto l'attività e la competenza medica devono svilupparsi "a tutto campo", perchè vengono presi in carico soggetti con un insieme complesso di patologie diverse (polipatologia) che spesso determinano uno stato di "fragilità" e/o disabilità.

L'intervento è diretto a ripristinare, per quanto possibile e quanto più rapidamente, la stabilità clinica. Si cerca attivamente la collaborazione del servizio di Riabilitazione in caso di perdita della autonomia funzionale.

Il lavoro di Reparto tiene conto dei principi di Valutazione Multidimensionale Geriatrica (VMD) ed è orientato a "prendersi cura" di ogni aspetto della persona anziana malata: in caso di problemi assistenziali viene attivato con la massima celerità il supporto di una Assistente Sociale.

E' attivamente ricercato ogni miglioramento, basandosi sul Sistema della Qualità Integrato, e si presta attenzione alla migliore gestione delle risorse umane, anche in termini di "clima di lavoro" di tutto il personale.

L' Unità Operativa di Geriatria e lo Stroke Center sono certificati ISO 9001:2000 dal dicembre 2004.
L'UO aderisce al progetto di Accreditamento all'Eccellenza per le Unità di Geriatria del Veneto.

ACCOGLIMENTO IN REPARTO:

All'arrivo del paziente in Reparto i familiari sono pregati di attendere il medico per la compilazione della cartella clinica.

Consigliamo di far pervenire al più presto la documentazione che non si è portata all'ingresso (es. la terapia a domicilio, le informazioni sui precedenti ricoveri, le radiografie, ecc.).

Gli infermieri chiederanno alcune informazioni necessarie per la compilazione della scheda infermieristica.

Al paziente verrà chiesto di dare il consenso al trattamento dei suoi dati personali firmando l' "Informativa per il trattamento dei dati personali e sensibili ai sensi dell'art. 13 del D.lg. 196/03".

Per i ricoveri programmati dall'esterno verrà richiesta la compilazione dell' "Autocertificazione dei dati anagrafici ai sensi del D.P.R. 445/200" da consegnare all'Ufficio Accettazione (situato nell'atrio centrale dell'Ospedale S Cuore).

ORARI DI REPARTO:

Visite agli ammalati:

dalle ore 11.30 alle ore 13.00

dalle ore 16.30 alle ore 19.30


Colloqui con i medici:

dalle ore 11.30 alle ore 12.30 (dal lunedì al venerdì).

Invitiamo a rispettare tali orari, definiti per evitare la frammentazione del lavoro.

Per colloqui con i medici al di fuori dell'orario previsto o per colloqui con il Primario si prega di contattare la Segretaria di Reparto.


Visita medica dei pazienti:

viene effettuata dal medico di settore dalle 9.00 alle 10.30 circa.


Distribuzione dei pasti:

colazione: dalle ore 7.30

pranzo: dalle ore 11.30

cena: dalle ore 18.00 (inverno) e 18.30 (estate)

I pazienti che non possono venir alzati verranno adeguatamente posizionati nel letto, dagli operatori, in occasione dei pasti.

DURANTE IL RICOVERO:

Le stanze di degenza sono da 2, 3 e 4 posti letto.

E' prevista una sola stanza a pagamento ("differenza alberghiera"), in quanto dotata di bagno privato, televisore e telefono: per il suo utilizzo è necessario l'accordo con la Caposala.

I visitatori sono invitati ad accedere alle stanze in numero limitato e a non sedersi sui letti.

Durante le pulizie, le prestazioni assistenziali al paziente e le visite mediche, i familiari o coloro che prestano assistenza devono spostarsi nella zona soggiorno.

Si raccomanda di non tenere oggetti di valore e soldi incustoditi in camera.

I servizi igienici sono ubicati a fianco delle stanze di degenza.

Nella sala da pranzo sono a disposizione dei pazienti:

• bottiglie di acqua e yogurt;
• un frigorifero per la conservazione dei propri alimenti deteriorabili.

La sala soggiorno è provvista di TV. E' anche un luogo di incontro per le visite dei parenti.

Dalle ore 20.30, per le assistenze notturne, vengono messe a disposizione delle sedie-sdraio, da riconsegnare al personale entro le ore 6.00.

In ospedale è vietato fumare.

In corsia è vietato utilizzare il telefono cellulare.

NECESSITA' PARTICOLARI:

Se un malato ha necessità di assistenza notturna o continua, questa dovrà essere concordata con il personale di Reparto (Caposala o Infermiere). Il Personale ha la disposizione, da parte del Primario, di suggerirla subito, a scopo prudenziale, per malati molto debilitati o confusi.

Per i familiari che assistono i pazienti è possibile acquistare presso l'Ufficio Cassa il buono pasto, da consumare nella mensa al piano terra dell'Ospedale Don Calabria.

Per prolungare l'orario del parcheggio dell'auto di chi svolge l'assistenza continuativa, è possibile richiedere l'apposito modulo alla Caposala.

Se i familiari che prestano assistenza hanno bisogno di documentare il ricovero del proprio congiunto al datore di lavoro, possono richiedere la dichiarazione di ricovero presso l'Ufficio Cassa (presso gli Uffici Amministrativi dell'Ospedale "Sacro Cuore").

La Caposala è a disposizione per eventuali problemi o suggerimenti sull'assistenza del paziente.

L'Assistente Sociale, dott.ssa Silvia Bertajola, è disponibile al mattino nello studio al piano terra di Casa Nogarè (di fronte al bar) (045 6013616).

La Segretaria è a disposizione per prenotazione esami dei pazienti seguiti presso il Centro U.V.A. o in Ambulatorio Integrato (045 6013527 - dalle 9.00 alle 16.00).

I PAZIENTI PRIMA DI ALLONTANARSI DAL REPARTO SONO INVITATI AD AVVISARE SEMPRE LA CAPOSALA O L'INFERMIERE DI TURNO.

DIMISSIONE:

Avviene normalmente al mattino (entro le 12.00).

Se il paziente necessita di ausili (es.pannoloni, carrozzina): segnalare con congruo anticipo al medico di settore o alla caposala. La prescrizione verrà effettuata dal Servizio di Fisiatria abilitato per le domande al Distretto Sanitario.

Il paziente o il familiare, prima di lasciare il reparto, deve richiedere in ambulatorio infermieristico la lettera di dimissione da consegnare al medico curante e la restituzione della eventuale documentazione personale consegnata all'entrata.

Non possono essere consegnati farmaci per la terapia domiciliare.

E' suggerita la compilazione del questionario di gradimento sulla qualità del servizio ricevuto, da imbucare nelle apposite cassette.

La fotocopia della cartella clinica può essere richiesta presso l'apposito Ufficio dislocato nell'atrio dell'Ospedale "Don Calabria" (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00), o tramite posta o fax (045 7500480).