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Carta dei Servizi
È permesso entrare in ospedale con il proprio automezzo esclusivamente per ingressi e dimissioni di persone con difficoltà di deambulazione e limitatamente al tempo necessario. In tutti gli altri casi l'accesso avviene per via pedonale.
L'alimentazione fa parte della cura e si raccomanda perciò di seguire le indicazioni del medico e del personale infermieristico. Per mantenere la dieta equilibrata si consiglia di non assumere alimenti non previsti.
Indicativamente, gli orari di distribuzione dei pasti sono i seguenti:
• prima colazione: ore 7.30 - 8.00 circa;
• pranzo: ore 11.45 - 12.00 circa;
• cena: ore 18.30 - 18.45 circa.
Per esigenze dietetiche particolari rivolgersi al caposala.
Nell'ingresso di Casa Nogarè è presente un bar con i seguenti orari:
• giorni feriali dalle ore 8.00 alle 19.00;
• giorni festivi dalle ore 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 17.45.
Inoltre negli ingressi degli ospedali sono presenti distributori automatici di bevande calde o fredde.
Presso Casa Nogarè sono disponibili stanze per 22 posti letto destinati a familiari che svolgono assistenza continuativa a degenti con permanenza prolungata. Le stanze sono quindi destinate prevalentemente ai reparti dell'area riabilitativa (Riabilitazione intensiva e Recupero e riabilitazione funzionale) e, in subordine, a Chirurgia generale e Oncologia.
Per informazioni telefonare allo 045.601.3618.
In ogni reparto sono presenti telefoni pubblici.
Presso il Bar posizionato all'entrata di Casa Nogarè, è in vendita un vasto assortimento di quotidiani e riviste nazionali e locali.
È opportuno non portare in ospedale grosse somme o valori. Comunque è consigliabile, negli spostamenti dalla stanza, portare con sé denaro, documenti e gioielli. È possibile eventualmente depositare somme e valori presso l'Ufficio Cassa, vicino alla portineria dell'Ospedale Sacro Cuore.
All'ingresso dell'Ospedale Sacro Cuore si trova uno sportello Bancomat.
In ogni reparto c'è una stanza soggiorno fornita di televisore. È inoltre permesso ascoltare la radio, ma è opportuno che l'apparecchio funzioni a basso volume per non arrecare disturbo ad altri degenti.
Presso la struttura è attivo un servizio di assistenza sociale professionale a disposizione dei degenti che ne abbiano la necessità. Questo servizio si occupa di dare indicazioni e consulenza:
• sull'attivazione di pratiche per il riconoscimento dell'invalidità;
• su percorsi previdenziali INAIL, INPS e invalidità civile;
• sull'attivazione di servizi di assistenza domiciliare;
• sull'individuazione di strutture socio-assistenziali e socio-sanitarie disponibili sul territorio.
Per informazioni rivolgersi al caposala del proprio reparto.
L'Ospedale Sacro Cuore - Don Calabria è una struttura pubblica e non serve alcuna autorizzazione da parte della propria Azienda U.S.L. per l'effettuazione di ricoveri o prestazioni ambulatoriali, qualsiasi sia la residenza del paziente in Italia, ecc. Nel caso di prestazioni urgenti, i cittadini degli altri Paesi della Comunità Europea in possesso della "Tessera TEAM" sono assimilati ai pazienti residenti in Italia.
Per informazioni sul trattamento amministrativo di altri pazienti non italiani (regolari o irregolari), rivolgersi all'Ufficio Accettazione o all'Accettazione amministrativa del Pronto Soccorso.
Permettono di riconoscere per professione o per mansione i componenti dello staff. Ogni divisa, sul taschino di destra, riporta il nome di chi la indossa.
• camice bianco: medico, assistente sociale, dietista
• casacca bianca con bordo blu, pantaloni bianchi: caposala e coordinatore
• casacca bianca con bordo rosso, pantaloni bianchi: infermiere
• casacca bianca con bordo verde, pantaloni bianchi: infermiere generico
• casacca grigia con riga bianca, pantaloni bianchi: operatore sanitario
• casacca grigia senza riga, pantaloni bianchi: personale ausiliario
• casacca verde con riga verde, pantaloni verdi: puericultrici
• casacca blu, pantaloni blu: ostetriche
• polo e pantaloni bianchi: fisioterapista, tecnico rx